Riešenie sporov vzniknutých na aukčnom serveri aukro.sk naberá novú dimenziu. V časti moje aukro pribudla nová sekcia Centrum sporov. Užívatelia tak majú možnosť vydiskutovať si vzniknutú situáciu priamo na mieste. Na viac, aukro tím, ktorý sa zaoberá spormi, si môže túto diskusiu preštudovať a následne zhodnotiť. Vyvodí tak hriešnika, za ktorým nestoja všeobecné podmienky aukra.
Centrum sporov môžu užívatelia využiť v prípade, ak im predajca nedodal zaplatený tovar alebo tovar líšiaci sa od objednaného, ale aj naopak, keď kupujúci neuhradí finančnú čiastku za objednaný tovar a v mnoho iných sporových situáciách.
Problémy medzi jednotlivými užívateľmi môžu byť v Centre sporov riešené maximálne 45 dní.
Centrum sporov
Aukcia dresov HC Košice
V čase zimnej olympiády sa hráči hokejového tímu HC Košice rozhodli podporiť najmladšiu hokejovú generáciu.
Na Aukre je možné zapojiť sa do dražby o jeden z 26 originálnych retro dresov oranžovo – modrej farby, v ktorých získali hokejisti Košíc niekoľko úspechov. Táto aukcia čerpala inšpiráciu z nedávnych dražieb dresov ich súperov v Slovnaft extralige, ktoré naplnili svoj účel.
Na každom drese je meno jedného zo známych aj menej známych košických hokejistov.
Aukcia trvá takmer dva týždne, do 20.2.2010. Vyvolávacia cena každého dresu je 33 €.
Koho dres má najvyššiu cenu? Aká suma sa vyzbierala? Odpoveď na tieto otázky sa dozviete v adekvátnom čase na portáli aukroweb.sk
Typy aukcií na Aukre
Rozhodli ste sa ponúknuť tovar potenciálnym zákazníkom pomocou servera aukro.sk? Na výber máte viacero spôsobov predaja. Zvolenie závisí len od vás.
- Štandardná aukcia je forma predaja, ktorá sa využíva aj pri bežných akciách. Predávajúci zvolí základnú, vyvolávaciu, sumu, najnižšiu možnú sumu prihodenia a časovú lehotu, počas ktorej aukcia prebieha. Po jej uplynutí je známy víťaz aukcie. Je ním ten, kto ponúkol najvyššiu sumu. Štandardná aukcia má pre predávajúcich mnoho výhod, ale aj nevýhod. Zákazník môže tovar zakúpiť za vyššiu, ale aj nižšiu sumu, akú predávajúci očakával. Toto riziko si musí predávajúci pred vložením tovaru do aukcie plne uvedomiť.
- Aukcia Kúp teraz je predaj tovaru za cenu určenú predávajúcim. Kupujúci cenu neovplyvní. Kliknutím na ikonu Kúp teraz odosiela predávajúcemu avízo o záujme o tovar.
- Štandardná aukcia s možnosťou Kúp teraz je kombinácia vyššie spomínaných aukcií. Zákazník môže tovar zakúpiť za vopred určenú cenu (Kúp teraz) alebo sa zúčastniť verejnej aukcie, ktorej vyvolávacia cena je nižšia ako cena tovaru v režime Kúp teraz. Ak niekto začne s dražbou, ďalej bude prebiehať už len štandardná aukcia.
Partnerský program Aukra
Vlastníte vlastnú internetovú stránku a chcete na ňu umiestniť reklamu? V tomto smere je pre majiteľov webov veľmi výhodná spolupráca s aukčným serverom Aukro prostredníctvom Partnerského programu.
Základom k členstvu v Partnerskom programe je plná registrácia účtu na serveri aukro.sk a následné vyplnenie registračného formulára, ktorý zároveň slúži ako návrh zmluvy. Užívateľ aukčného serveru sa stáva členom Partnerského programu akceptáciou návrhu zmluvy zo strany Aukra.
Člen Partnerského programu si na svoju webovú stránku umiestni banner, odkaz alebo panel s výberom aukcií, ktorými propaguje Aukro. Stránka musí spĺňať všetky požiadavky vrátane povoleného obsahu a českého alebo slovenského jazyka stránky. Stránka sa zároveň nesmie nachádzať v akomkoľvek komerčnom programe určenom na jej propagáciu. Ak sa preukáže porušenie jedného z pravidiel, zmluvný vzťah bude ukončený.
Hlavným ťahákom Partnerského programu Aukra pre majiteľa stránky je finančná odmena. Tá sa získava za viacero zásluh spojených s propagáciou a následným predajom tovaru:
- Za registráciu nového člena získa majiteľ stránky, z ktorej bol člen presmerovaný odmenu 3 € a za jej následnú aktiváciu 4 €. Doporučený člen nesmie byť v akomkoľvek vzťahu s daným členom partnerského programu.
- 50 % zo sumy, ktorú zaplatí doporučený člen na poplatkoch spoločnosti Aukro počas prvých 12 mesiacov existencie účtu.
Všetky odmeny sa partnerovi Aukra pripisujú na jeho používateľský účet a po dosiahnutí 35 € si ich môže previesť na osobný bankový účet.
Program ochrany kupujúcich
Aukro je najbezpečnejším aukčným serverom na Slovensku. Tento status získal na základe korektnosti používateľov, ale aj programu ochrany kupujúceho.
Ak užívateľ za vydražený tovar zaplatil, no na jeho adresu nedošiel alebo ak zaplatil, ale bol mu zaslaný iný tovar s nižšou hodnotou, môže získať od spoločnosti Aukro odškodnenie vo výške do 333 €.
Pri vzniknutom spore medzi predávajúcim a kupujúcim je dôležitá vzájomná komunikácia. Nejasnosti je nutné vzájomne prekonzultovať, no v prípade, že predávajúci nemá záujem, kupujúci by sa mal v prvom rade obrátiť na políciu, ktorá spíše záznam o podvode. Ten je nutný k zahájeniu procesu náhrady ujmy programom ochranu kupujúceho. Ak polícia rozhodne, že bol spáchaný trestný čin, kupujúci vyplní formulár, ktorý sa však zatiaľ na oficiálnej stránke Aukro.sk nenachádza. Aukčný server je potrebné o probléme informovať od 30 do 120 dňa od skončenia aukcie. Do 30 dní po odoslaní informácie (formuláru) by malo Aukro poškodeného informovať o ďalšom dianí. Buď bude vaša žiadosť odmietnutá (žiadosť je možné poslať opakovane s vyžiadanými dokumentmi) alebo prijatá. Aukro poškodenému zašle ďalší formulár na mail. Ten je nutné vypísať a zaslať poštou na sídlo spoločnosti Aukro. Následne je od poškodeného žiadané potvrdenie čísla účtu, na ktoré je lehota 21 dní. Maximálne do 14 dní od potvrdenia má poškodený odškodné na účte.
Odškodnenie je vyplácané nasledovne:
Ak zaplatený tovar kupujúci neobdržal, má nárok na odškodné 100 % z ceny tovaru (maximálne však 333 €).
Ak kupujúci obdržal tovar, ktorý nie je identický so zakúpeným a má nižšiu hodnotu, nárok na odškodné je vo výške 50 % z ceny tovaru (maximálne však 333 €).
Pri kúpe musí byť užívateľ Aukra obozretný. Dôležité je pozrieť sa na kladné a záporné hodnotenie predávajúceho. V prípade, že vznikne problém s tovarom, Aukro kupujúceho neodškodní, ak má predávajúci viac záporných a neutrálnych komentárov ako kladných.
Aukro.sk má nový design a nové funkcie!
Aukro.sk ako člen skupiny Allegro, zmenilo dňa 29.9.2009 vzhľad a zostavenie ich stránok. Design je v súčasnosti jednotný pre všetky jazykové mutácie až na rozdiely vo farbách. Prvýkrát sa tento design samozrejme objavil v materskej spoločnosti allegro.pl a to presne 5.5.2009. Trvalo 4 mesiace, kým programátori Aukro prerobili tak, aby design sedel a všetko bolo v poriadku.
Logo
Zmenou loga prešlo i logo. Jeho design sa zmenil na nepoznanie. Logo je kratšie, prechody farieb sú lepšie. Je v ňom vidieť odraz svetla. Zároveň sa zmenilo i logo záložky.
Hlavná stránka
- prehľadnejšia, farebnejšia
- na pravej strane už nie je reklamný box
- ikony nahradila lišta menu
- odkazy v päte stránky sú organizované
- najdôležitejšie prvky zostali nezmenené
- viac osobný kontakt, napríklad po prihlásení a prehliadaní si aukcií, kedy sa posledná aukcia ukazuje priamo na hlavnej stránke
Zobrazenie aukcií
Pribudla možnosť zobraziť ako zoznam alebo galériu. V móde galéria sú miniatúry oveľa väčšie ako kedykoľvek predtým. Zmenilo sa i usporiadanie možností navigácie.
Zhrnutie
Zavedenie nového designu bolo logickým krokom, ktorý sa Aukru určite oplatí. Podstatné je to, že keď používateľ Aukra zavíta na akúkoľvek inú jazykovú mutáciu Aukra (allegro pl a mnohé iné), bude sa cítiť ako doma, a i keď nepozná konkrétne slová, bude vedieť, kam má kliknúť, aby našiel, čo potrebuje. Preto celú záležitosť hodnotím veľmi kladne. Všetko si môžete na vlastné oči prezrieť na www.aukro.sk
Ako prihadzovať v poslednej sekunde
Prihadzovanie v poslednej sekunde je veľmi náročné. Väčšinou so sebou prináša poriadnu dávku adrenalínu, najmä keď bojujete v aukcii s vyššou peňažnou hodnotou. Je potrebné sa vopred pripraviť na záverečné prihadzovanie, najmä v prípade, že na Aukre nakupuje prvýkrát. Môže Vás totiž zaskočiť napríklad prihlásenie používateľa, pokiaľ ste sa predtým v najbližšej dobe neprihlásili. I tak ale cesta k výhre v aukcii nie je vždy jednoduchá a môžete sa stretnúť s rôznymi úskaliami, ktoré Vám zabránia vo výhre v aukcii. Dôležité je uvedomiť si, že Aukro hrá na čas a z toho plynie: „kto si počká, ten sa dočká“. Nie vždy to však platí, je nutné sa vopred informovať o tom alebo inom predávajúcom, či náhodou nemá záporné komentáre a podobne.
Pre zistenie presného času kliknite tu>>>
Toto by mal byť Váš približný postup k úspešnej výhre predmetu(ov):
1. Väčšina ľudí sa vopred informuje o približnej cene predmetu, napríklad vyhľadávaním v histórií skončených aukcií na Aukre. Týmto krokom zistíte približnú cenu predmetu a viete, do akého peňažného limitu približne prihadzovať (do akej sumy sa to oplatí).

2. Po prihlásení do systému Aukra si vyhľadáte predmet, ktorý chcete kúpiť a umiestnite ho do sledovania. Vyhľadať predmet môžete pomocou zvolenia kategórie vľavo alebo pomocou normálneho, či pokročilého vyhľadávania.

3. Tesne pred koncom prihodíte, ale nesmiete zabudnúť, že niekto si mohol poistiť aukciu vopred a nastaviť limit. Preto sa vždy minimálne hodinu vopred uistite pár prihodeniami, či si už niekto pred Vami nenastavil limit. Na nasledujúcom obrázku vidíte postup, ako sa prihadzuje:

Registrácia na Aukro
Aukro je aukčná miestnosť, v ktorej si môžete vydražiť a následne zakúpiť naozaj čokoľvek. Avšak ešte predtým je nutné prejsť kompletnou registráciou. Tá sa na prvý pohľad zdá zbytočne zdĺhavá, no Aukro si chce byť isté korektnosťou klientov a samotnou existenciou užívateľov.
Prvým krokom je vyplnenie registračného formulára. Ten obsahuje základné informácie o klientovi, ako sú meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a podobne. Budúci užívateľ musí zároveň súhlasiť s podmienkami zmluvy, ktorú registráciou uzatvára.
Zmluva obsahuje pravidlá a podmienky, ktorými sa musí užívateľ na servery Aukro.sk riadiť. Zároveň sa v nej nachádzajú provízne podmienky, ktoré určujú hodnotu odmeny za každý predaný tovar. Jej hodnota závisí na cene tovaru. Čím je vyššia, tým vyššia je aj odmena Aukru, ktorú hradí predávajúci.
Registračný formulár musí byť vyplnený pravdivo, inak je registrácia neplatná. Zabezpečí to overenie osobných údajov, ktoré spočíva v zaslaní bezpečnostného kódu na adresu užívateľa. Po vložení tohto kódu je registrácia kompletná.
Tento typ registrácie sa podieľa na dôveryhodnosti a spoľahlivosti akčného serveru. Užívatelia sú tak chránení pred možným zneužitím zo strany iných užívateľov.
V prípade ak sa vyskytne problém z nedodaním zaplateného tovaru, Aukro môže po prešetrení poškodenému kupujúcemu vrátiť určité percento zo zaplatenej sumy alebo celú sumu. Následne Aukro vymáha finančné prostriedky od užívateľa, ktorý danú situáciu spôsobil.
Sami užívatelia sa môžu navzájom hodnotiť po kladnej skúsenosti s predajom alebo kúpou a tak ubezpečovať ostatných o korektnosti danej osoby.
Aukro sa tak aj registráciou zabezpečilo pred možným zneužívaním a preto sa môžu všetci klienti cítiť bezpečne.
Napodobneniny iPhonu na Aukre
Na Aukre v sekcií telekomunikácie sa čoraz viac začínajú objavovať napodobneniny rozličných mobilných telefónov. Ich trh sa tým pádom rozšíril aj do našich končín, keďže donedávna ich bolo možné zakúpiť len prostredníctvom amerického aukčného servera eBay.
Asi najviac napodobňovanou značkou je celosvetovo obľúbený iPhone. Na výrobu jeho bratov sa špecializujú mnohé, prevažne čínske značky.
I9 alebo mphone produkujú telefóny, ktoré svojim vzhľadom ale aj užívateľským prostredím dokonale pripomínajú iPhone. No veľmi otázna je ich kvalita. Tieto dve značky dokážu predať dokonalú kópiu svetovo najpredávanejšieho telefónu v priemere za 100 €, zatiaľ čo cena originálu sa šplhá nad 500 €. Preto je veľmi diskutabilná odolnosť materiálov a technických súčiastok.
Hlavným ťahákom týchto mobilných telefónov je možnosť používania dvoch aktívnych Sim kariet naraz. Mobilov s takýmto vybavením je pomerne málo, preto dosť ľudí siaha po tejto alternatíve.
No neraz sa ich nový majitelia stretávajú s problémami. Mnohokrát nedisponujú skutočné technické parametre s tými propagovanými. Jeden konkrétny klient, ktorý si zakúpil jeden z týchto napodobnením iPhonu sa sťažoval na kvalitu fotoaparátu. Po dôkladnom preskúmaní zistil, že z pôvodne 1,3 Mpix fotoaparátu je v skutočnosti 0,3 Mpix.
Keďže neexistuje žiaden oficiálny predajca, ktorý sa špecializuje na tento typ telefónov, je otázne, ako sa budú riešiť prípadné poškodenia. Ostáva to len na predajcoch, ktorí využívajú služby Aukra. Snáď sa s nimi v prípade poruchy telefónu bude dať dohodnúť.